# Terima Jasa Service Panggilan
Kami terima jasa service Komputer, Jaringan Komputer, Service Printer, Instalasi Hardware dan Instalasi Software untuk wilayah kota Surabaya, Sidoarjo dan Gresik.
# Gratis Konsultasi
Pelanggan bisa menghubungi kami terlebih dahulu via chat atau via call untuk konsultasi atau menyampaikan kendala yang di hadapi kepada kami, sehingga kami bisa menyampaikan kembali kepada pelanggan dimana kendala sebenarnya yang di hadapi pelanggan. Untuk konsultasi ini gratis tidak ada biaya.
Disini pelanggan juga biasa menanyakan berapa biaya service, komponen apa yang perlu di ganti, berapa estimasi harga komponen yang perlu di ganti dsb.
# Pengerjaan
Untuk pengerjaan sebisa mungkin akan kami lakukan di tempat pelanggan dengan estimasi pengerjaan kurang lebih 120 menit dan masa Garansi Service selama 7 hari.
Namun jika di rasa tidak mungkin di kerjakan di tempat, maka kami akan minta ijin terlebih dahulu untuk membawa device yang bermasalah milik pelanggan (komputer/laptop/printer dll) untuk di kerjakan di kantor kami. Atau jika pelanggan tidak berkenan device yang bermasalah di bawa ke kantor kami, maka bisa di jadwalkan ulang kunjungan perbaikannya keesokan harinya.
Jika disaat pengerjaan ditemukan ada komponen atau alat yang rusak, kami akan menginformasikan kepada pelanggan terlebih dahulu terkait alat yang rusak dan estimasi harga dari komponen atau alat yang rusak tsb. Namun jika pelanggan cancel service karena tidak berkenan mengganti komponen atau alat yang rusak, maka kami hanya memberikan biaya jasa pengecekkan saja.
Untuk biaya pengecekan ini juga ada garansinya selama 7 hari, sehingga selama 7 hari ini jika ternyata pelanggan setuju untuk mengganti komponen atau alat yang rusak maka kami akan kunjungan kembali ke tempat pelanggan melanjutkan perbaikan dan pemasangan komponen atau alat yang baru. Untuk masa garansi service dihitung mengikuti garansi pengecekkan dan biaya tambahan selisih biaya service di kurangi biaya pengecekkan (Pelanggan hanya bayar sisa biaya service - biaya pengecekan)
# Garansi
Garansi yang kami berikan adalah sebagai berikut :
- Garansi Perbaikan (Service) : 7 hari (+7 hari setelah service selesai dilakukan)
- Garansi Pengecekkan : 7 hari (+7 hari setelah pengecekan selesai dilakukan)
- Garansi komponen atau alat : 30 hari (+30 hari setelah pemasangan selesai di lakukan), dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Kepada pelanggan yang berminat bisa menghubungi kami di Contact US
Best Regards,
Wangtong Group
